Если вы используете какой-либо из продуктов IBM z System или Middleware, я бы хотел пригласить вас присоединиться к нам на developerWorks Ответы (dwAnswers) - форуме вопросов и ответов, где вы можете:

• Найти ответы на многие известные проблемы
• Задайте вопросы и получите соответствующие ответы
• Поделитесь своим опытом о продуктах IBM, чтобы заработать очки репутации и значки!

Возможно, вы заметили, что поддержка CICS, наряду с другими продуктами IBM, такими как WebSphere MQ и WebSphere Application Server, опубликовала информацию об известных проблемах и решениях в этом формате вопросов и ответов на dW Ответах в течение прошлого года. Представители службы поддержки отправляют на dW ответы, когда узнают что-то от работы над проблемой, которая, по их мнению, поможет другим клиентам. Цель состоит в том, чтобы помочь вам избежать необходимости устранения тех же проблем и быть активным в обмене информацией, которая поможет вам эффективно использовать программное обеспечение IBM.

Вы можете выполнять поиск в пределах dW Ответы https://developer.ibm.com/answers/ но вы также сможете найти ответы, опубликованные в dW Ответах, просто используя предпочитаемую поисковую систему.

Будучи клиентом IBM, вы также можете задавать вопрос и получать ответы от сообщества пользователей (многие из которых являются IBMers) после того, как вы войдете в dW ответы, используя свой идентификатор IBM и зарегистрируйтесь. Чтобы повысить шансы получить более быстрый ответ на свой вопрос, убедитесь, что, когда вы задаете вопрос, вы включаете основной основной тег, связанный с продуктом, о котором вы задаете вопрос. Например, добавьте тег «CICS», если ваш вопрос связан с сервером транзакций CICS или любым из инструментов CICS, введя «CICS» в поле «Теги» и нажав клавишу «Enter» , или выбрав «CICS» в «Предлагаемых тегах», которые dW ответы отображаются. Список основных тегов для участвующих продуктов см. В разделе Метки для продуктов z System Software а также Теги для продуктов Middleware , Ожидайте, что этот список будет расти, поскольку другие группы поддержки IBM, такие как IMS Support и OMEGAMON, присоединятся к нам на dW.

Если вы задаете вопрос, не забудьте Принять ответ, если считаете, что он правильный. Таким образом, другие пользователи сообщества, скорее всего, будут уверены в ответе. Зарегистрированные пользователи ответов dW могут также любить или не соглашаться с любым вопросом или ответом, нажимая « Нравится» или «Не нравится» под вопросом и ответами. Это еще один способ помочь другим пользователям узнать, является ли ответ правильным. Как правило, человек, задающий вопрос, принимает его. Но, как модератор dW Ответы, я могу принять ответы на ваши вопросы, если я знаю, что ответ правильный.

Мы хотели бы призвать вас поделиться своим опытом. Для этого вы можете прокомментировать как вопросы, так и ответы и нажать Опубликовать ответ после ввода своего ответа на вопросы других участников сообщества. Как пользователь dW Answer, вы будете зарабатывать очки репутации и бейджи когда ваши вопросы и ответы воспринимаются как хорошие. Когда за ваши вопросы и ответы проголосовали (понравилось), вы зарабатываете 15 баллов, а когда ваш ответ принят, вы зарабатываете 20 баллов. Таким образом, вы можете легко стать известным специалистом по продукту IBM, который вы используете. По состоянию на 5 августа 2015 года это «Лучшие эксперты» для CICS, как видно из ответов dW при просмотре вопросов, помеченных как «CICS»:

Если у вас есть хороший вопрос и ответ, который, как вы знаете, правильный, и от этого выиграют другие, вы можете опубликовать вопрос и ответ и «принять» свой ответ. Тогда, если другие согласятся и вам «понравится» ваш вопрос и / или ответ, вы заработаете дополнительные очки репутации.

Чтобы увеличить вероятность того, что другие найдут ваш пост ответов на dW, всегда старайтесь не включать термины в заголовок и вопрос, по которым, по вашему мнению, будут искать другие пользователи (например, включают сообщения, коды завершения и названия продуктов для более общих сообщений). ). Подумайте о том, что вы можете искать, если у вас возникла проблема или задать вопрос. Опять же, как модератор CICS, я мог бы внести несколько изменений в ваши сообщения, чтобы повысить вероятность того, что другие найдут это. Если вам нужно внести изменения в свое сообщение, вы можете нажать на колесо справа от вопроса или ответа, а затем нажать « Изменить» . Вот хороший пример сообщения, которое можно легко найти при поиске по "DFHAP0001 0C4 CAKSINST":

dW ответы позволяет легко просматривать контент по-разному. Например, вы можете просмотреть Новейшее содержимое, помеченное CICS на dW. или просмотреть CICS контент с наибольшим количеством лайков на dW Ответы , На любой вопрос с тегом CICS вы можете нажать на тег, затем нажать + Follow, чтобы получать по электронной почте уведомления о таких вопросах, как новые вопросы или новые ответы. Вы определяете уведомления по электронной почте, которые вы хотите, и частоту, устанавливая Мои предпочтения в Ответах dW. Вы также можете следить за тегами, используя RSS-канал.

Если вы хотите увидеть контент IBM CICS и другой связанный контент вскоре после его публикации в различных социальных каналах, включая ответы dW, убедитесь, что вы следуете IBM_CICS в Твиттере , Вы также можете хотеть нас на IBMCICS в Facebook

Помните, что dW Answers не является официальным предложением поддержки, таким как Service Request (SR), но IBM старается, чтобы на ваши вопросы отвечали.

Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, не стесняйтесь комментировать этот блог, и я свяжусь с вами.

Связанное видео на YouTube: dW ответы - где все об ответах!

Похожие

Комментарии